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3578
기억의 사원
2022.11.23
2
안녕하세요 기억의사원입니다
홈페이지에서 예약후 1시간안에 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다
그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다
로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에
처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다
감사합니다
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> 안녕하세요, 11월 25일(금) 독락채2 예약했습니다.
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> 카드로 결제를 진행하고 싶은데요,
> 혹시 진행 방식에대해서 안내가 가능할까요?
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> 감사합니다.
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> 연규호 드림
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3577
손연희
2022.11.21
4
예약 하는 과정에서 입금 하고 예약 하기를 해서 입금이 제대로 처리가 안되었는데 어떻게 해야하나요? 확인 부탁드립니다. 23년 2월4일 은재 손연희로 예약 했습니다
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3576
최은수
2022.11.21
2
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3575
기억의 사원
2022.11.21
0
안녕하세요 기억의사원입니다
아쉽게도 해당일엔 예약가능한 객실이 없습니다
감사합니다
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> 12월 3일 예약 가능한 숙소 있을까요?
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3574
오준렬
2022.11.20
2
월요일 입실 생각 중입니다만 수락재는 2월까지 월요일이 꽉 차있던데 맞나요?
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3573
기억의 사원
2022.11.21
0
안녕하세요 기억의사원입니다
수락재는 1,2월중에 공사예정이라 객실예약을 막아두었습니다
감사합니다
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> 월요일 입실 생각 중입니다만 수락재는 2월까지 월요일이 꽉 차있던데 맞나요?
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3572
김임홍
2022.11.18
1
12월 24일 예약취소가 됐을경우에 대기를 따로 걸수가 있나요?
아니면 실시간으로 취소가된걸 확인하고 예약을해야할까요?
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3571
기억의 사원
2022.11.21
0
안녕하세요 기억의사원입니다
아쉽게도 실시간예약이라 예약대기는 어렵고 취소된걸 확인후
예약하시는 방법만 있습니다
감사합니다
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> 12월 24일 예약취소가 됐을경우에 대기를 따로 걸수가 있나요?
> 아니면 실시간으로 취소가된걸 확인하고 예약을해야할까요?
>
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3570
최수연
2022.11.17
1
4인으로 예약했는데 사정이 생겨서 인원변경이 가능할까요??
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3569
기억의 사원
2022.11.18
2
안녕하세요 기억의사원입니다
인원이 주는것인지 추가되는것인지
010-6832-2164로 문자 보내주세요
감사합니다
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> 4인으로 예약했는데 사정이 생겨서 인원변경이 가능할까요??
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3568
이노완
2022.11.17
1
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3567
기억의 사원
2022.11.18
2
안녕하세요 기억의사원입니다
실외스파는 1년내내 사용이 가능합니다
감사합니다
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> 12월에 야외스파 이용이 가능한가요?
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3566
김승훈
2022.11.16
3
1. 12월에는 실외욕조 사용이 불가능하다고 나와있는데, 실외스파(은재)의 경우에는 12월에도 사용가능한가요?
2. 만약 이미예약한 날짜에 다른 방이 취소객실로 나와서, 객실을 변경하는 경우에 기존에 예약한 방을 취소하고 다시 예약해야 하는 것으로 알고 있는데, 이 때 취소 위약금이 똑같이 10% 발생하나요?
3. 특정일자 특정객실에 대해 예약취소대기를 걸 수 있나요?
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3565
기억의 사원
2022.11.18
4
안녕하세요 기억의사원입니다
1. 실외스파는 1년내내 사용이 가능합니다
2. 몇일전에 변경하시느냐에 따라 위약금은 달라집니다. 예를들어 7일전에 변경하신다면 위약금은 30%입니다. 6일전에 변경하신다면 위약금은 40%입니다. 그리고 3일전부터는 변경이 안됩니다
3. 아쉽게도 실시간예약이라 예약대기는 어렵습니다
감사합니다
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> 1. 12월에는 실외욕조 사용이 불가능하다고 나와있는데, 실외스파(은재)의 경우에는 12월에도 사용가능한가요?
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> 2. 만약 이미예약한 날짜에 다른 방이 취소객실로 나와서, 객실을 변경하는 경우에 기존에 예약한 방을 취소하고 다시 예약해야 하는 것으로 알고 있는데, 이 때 취소 위약금이 똑같이 10% 발생하나요?
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> 3. 특정일자 특정객실에 대해 예약취소대기를 걸 수 있나요?
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3564
천준수
2022.11.15
1
50만원 입금 했습니다
현장에서 카드 결제로 변경하려는데 가능하겠지요?