1. 12월에는 실외욕조 사용이 불가능하다고 나와있는데, 실외스파(은재)의 경우에는 12월에도 사용가능한가요? 2. 만약 이미예약한 날짜에 다른 방이 취소객실로 나와서, 객실을 변경하는 경우에 기존에 예약한 방을 취소하고 다시 예약해야 하는 것으로 알고 있는데, 이 때 취소 위약금이 똑같이 10% 발생하나요? 3. 특정일자 특정객실에 대해 예약취소대기를 걸 수 있나요?

안녕하세요 기억의사원입니다 1. 실외스파는 1년내내 사용이 가능합니다 2. 몇일전에 변경하시느냐에 따라 위약금은 달라집니다. 예를들어 7일전에 변경하신다면 위약금은 30%입니다. 6일전에 변경하신다면 위약금은 40%입니다. 그리고 3일전부터는 변경이 안됩니다 3. 아쉽게도 실시간예약이라 예약대기는 어렵습니다 감사합니다 > > > 1. 12월에는 실외욕조 사용이 불가능하다고 나와있는데, 실외스파(은재)의 경우에는 12월에도 사용가능한가요? > > 2. 만약 이미예약한 날짜에 다른 방이 취소객실로 나와서, 객실을 변경하는 경우에 기존에 예약한 방을 취소하고 다시 예약해야 하는 것으로 알고 있는데, 이 때 취소 위약금이 똑같이 10% 발생하나요? > > 3. 특정일자 특정객실에 대해 예약취소대기를 걸 수 있나요? > >

50만원 입금 했습니다 현장에서 카드 결제로 변경하려는데 가능하겠지요?

안녕하세요 기억의사원입니다 입금 확인되었습니다 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다 감사합니다 > > > 50만원 입금 했습니다 > 현장에서 카드 결제로 변경하려는데 가능하겠지요? > >

입욕제사용 안되나요??

안녕하세요 기억의사원입니다 현재 입욕제는 판매하고 있지 않습니다 입욕제 없이 스파나 욕조를 사용하시는분들도 있으며 혹시 개인 입욕제를 가지고 오실경우에는 거품이 나지 않으면서 색소가 없는 소금계열의 입욕제는 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 입욕제사용 안되나요?? > >

러쉬 입욕제 사용 가능한가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 현재 입욕제는 판매하고 있지 않습니다 입욕제 없이 스파나 욕조를 사용하시는분들도 있으며 혹시 개인 입욕제를 가지고 오실경우에는 거품이 나지 않으면서 색소가 없는 소금계열의 입욕제는 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 러쉬 입욕제 사용 가능한가요? > >

남재 11월 22일 예약하려고 하는데, 카드 결제 가능할까요?

안녕하세요 기억의사원입니다 홈페이지에서 예약후 1시간안에 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다 감사합니다 > > > 남재 11월 22일 예약하려고 하는데, 카드 결제 가능할까요? > >

11/5(토)에 14:48분에 예약해서 15시에 입금 드렸는데 예약취소 부탁드릴게요. 환불 부탁드립니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 11/5(토)에 14:48분에 예약해서 15시에 입금 드렸는데 > 예약취소 부탁드릴게요. 환불 부탁드립니다. > >

카드결제 일시.불 결제하고싶은데 불가능한가요? 010-5673-5581 입니다

안녕하세요 기억의사원입니다 예약후 1시간안에 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다 감사합니다 > > > 카드결제 일시.불 결제하고싶은데 불가능한가요? > 010-5673-5581 입니다 > >

12월8일 독락재 1을 예약하려는데 분명 방소개 항목에서는 기준인원 2명에 최대 3명이라 되어 있어서 저와 와이프 100일된 딸과 함께가려 예약하려는데 예약 항목에서는 최대 2인이라 되어 있고 추가가 안되네요. 안되는 걸까요? 확인 부탁드리겠습니다.