안녕하세요 기억의사원입니다 매니저에게 통보해놨습니다 현금영수증 발급후 사진찍어서 고객님께 보내드릴겁니다 감사합니다 > > > 저번주 토요일에 방문햇엇는데요! > 데스크에 아무도 없으셔서 현금영수증 신청을 못햇는데 혹시 발급 가능할까요? 010-9168-2027 핸드폰 번호로 발급 부탁드립니다. > >

안녕하세요, 카드결제는 추가 요금이 붙는것으로 안내에서 보았는데 카드결제로 어떻게 진행할 수 있는지 부탁 드립니다!

안녕하세요 기억의사원입니다 홈페이지에서 예약후 1시간안에 동일인 이름으로 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다 수수료 2만원은 현재 없이 진행되고 있습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, 카드결제는 추가 요금이 붙는것으로 안내에서 보았는데 > 카드결제로 어떻게 진행할 수 있는지 부탁 드립니다! > >

안녕하세요~ 11월 초에 가려고 하는데요. 남재3 실외욕조와 북재1 실내월풀은 둘 다 사용가능한건가요? 겨울철 사용 못한단 후기가 있어서요 문의합니다. 혹시 비가 오거나 날씨가 안좋으면 실외욕조 등 사용 못하는 시설이 있을까요?

안녕하세요 기억의사원입니다 실외스파와 실내월풀은 1년 내내 사용이 가능하며 실외욕조는 11월말까지 사용이 가능합니다 그래서 11월초에는 실외욕조와 실내월풀 둘다 사용이 가능합니다 실외욕조 위는 천정이 없는 뚫려있는 구조로 비가 오면 맞는 구조입니다 보통 비를 맞으면서도 이용을 하시며 저희가 이용을 못하게 하거나 하지는 않습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요~ 11월 초에 가려고 하는데요. > 남재3 실외욕조와 북재1 실내월풀은 둘 다 사용가능한건가요? > > 겨울철 사용 못한단 후기가 있어서요 문의합니다. > 혹시 비가 오거나 날씨가 안좋으면 실외욕조 등 사용 못하는 시설이 있을까요? > >

예약창이 아직 안열려서 그러는데 독락재3 미리 예약 가능할까요?

안녕하세요 기억의사원입니다 예약창 열어드렸습니다 홈페이지 통해서 예약진행하시면 됩니다 감사합니다 > > > 예약창이 아직 안열려서 그러는데 독락재3 미리 예약 가능할까요? > >

혹시 남재 1에 여자 6인 숙박은 불가할까요?ㅠㅠ

안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 남재1은 최대인원이 4명인 객실이라 6명은 어렵습니다 감사합니다 > > > 혹시 남재 1에 여자 6인 숙박은 불가할까요?ㅠㅠ > >

혹시 현금영수증이나 카드결제는 안되나요?

안녕하세요 기억의사원입니다 홈페이지에서 예약후 1시간안에 동일인 이름으로 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다 현금영수증은 펜션에 도착하시는날 로비에서 요청하시면 핸드폰번호 또는 사업자번호로 바로 발급해드립니다 감사합니다 > > > 혹시 현금영수증이나 카드결제는 안되나요? > >

안녕하세요, 어제 예약자명 최도현으로 예약했는데요 예약했는데 그날 출근을 하게되서 한시간반도 안되서 다시 취소신청하려고 연락드렸는데 3시에 이미 상담시간이 끝났더라구요, 취소요청할 방법도 없고 그래도 5시에 전화드린기록 있으면 오늘 연락될시에 취소처리해주시겠다 싶었는데 ㅠㅠ 30퍼센트 수수료를 내야한다고 하셔서요,, 저희가 3일전예약을했지만 그날 바로 몇시간도안되서 요청하려고했던건데 전액환불처리로 처리해주시면 안될까요 ㅜㅜ 지금 당장 다른 주말일자로 확정지을수도 없는 상황이어서 이해부탁드립니다 ㅠㅠㅠ

안녕하세요~ 10월4일 독락채1을 묵으려는 박진수입니다. 다름이 아니라 예약과정에서 예약자 실명인증을 pass로만 해야하던데.. 다른 방법은 없는지요~^^

안녕하세요 기억의사원입니다 실명인증 들어가셔서 문자로도 가능한데 만약 안되시면 오늘 오후 3시전에 전화주시면 전화로도 예약을 해드릴수 있습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요~ 10월4일 독락채1을 묵으려는 박진수입니다. 다름이 아니라 예약과정에서 예약자 실명인증을 pass로만 해야하던데.. 다른 방법은 없는지요~^^ > >

현금입금으로 먼저 예약하고 카드 결제 변경 되는 (수수료2만 추가) 보았는데요 그렇다면 현장에서 카드결제로 변경하면 체크인할 때 변경, 그리고 예약할 때 입금했던 돈은 그 자리에서 바로 입금되나요? 이부분 궁금합니다.