최대 2인인 방에 만 7세 어린이 추가비용 지불하면 숙박 가능한지요?

안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족이사라면 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 유아 1명 추가"라고 문자보내주시면 됩니다 유아를 위한 용품은 따로 제공되지 않아 보통 챙겨들 오십니다 감사합니다 > > > 10월 14일 남재1로 예약을 하려고 하는대요. > 5개월 아기가 있어서 3인으로 예약을 하려고 합니다. > 어떻게 하면 되나요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 최대인원 2명 객실에는 동거중인 가족이사라면 3명까지 예약이 가능합니다 동거중인 가족이사라면 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 성인 또는 아동 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 24개월 미만 유아의 경우에는 추가입금 없이 문자만 보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, > > 1.최대인원 2명인 방의 경우 인원추가 가능한가요? > 2. 가능시, 최대 추가인원 문의 드립니다. > >

전화 메일 모두 먹통이고 답이 안되서 여기에 남깁니다. 정말 이런경우는 처음 이라 13일 토요일 은재로 예약했구요 2인추가해서 입금하고 숯값까지 입금하겠습니다 온수준비는 어떻게 되나요? 답변부탁드립니다

안녕하세요 기억의사원입니다 현재 입욕제는 판매하고 있지 않습니다 입욕제 없이 스파나 욕조를 사용하시는분들도 있으며 혹시 개인 입욕제를 가지고 오실경우에는 거품이 나지 않으면서 색소가 없는 소금계열의 입욕제는 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, > > 11.28~29. 동재 예약하였는데, 예약 페이지상 객실 서비스 란에 입욕제 선택항목이 없어(모바일 예약 진행하였고 선택 시 숯, 다목적실, 독락재 정원 항목만 있었네요..) 별도 추가를 못하여 문의드립니다. > > 펜션에서 직접 구매 가능한 것인지, 아니면 본 문의를 통하어 별도 예약이 가능한 것인지 문의드립니다. 혹 제가 예약 시 놓친 부분이 있어 추가 예약이 불가능한 것이면 그 또한 말씀 부탁드리겠습니다. > > 감사합니다. > >

수락재 실외 스파 온수인가요? 다른방들도 실외 온수인지 여쭤봅니다 그리고 숯불 따로 피워도 사용료를 내야하나요?

안녕하세요 다음주 화요일 남재 2로 예약했는데요 궁금한 점이 있습니다. 1. 사진에 바베큐시설이 야외던데, 춥지는 않는지, 2. 비 소식이 있는데, 혹시 비가 올경우 바베큐가 불가한지 답변 부탁드려요 :)

아이12살 한명을 포함하여 예약을하려하는데 금액이 얼마인지 알려주세요

기준 최대 2인 방에 한살된 아이와 숙박이 불가능한가요?

어제 3일 (방 따로) 예약금 입금했다 취소 문자 받았습니다. 119만원 박민아 스탠다드 차타드 443-20-044-857 환불 바랍니다.

내일 경기도에 500mm비가 온다는데 기상악화로 인해 환불 가능할까요 이성욱으로 예약되어 있습니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 답변이 늦은점 죄송합니다 8/5 부터 정상엽업중이고 현재 입실하신 고객분들이 있습니다 산으로 올라오는 2길중 1개의 길은 괜찮은 상태로 오시는 분들에게 길안내를 해드리고있습니다. 여러가지 상황이 계속 변하고 있는점 양해바랍니다 전화가 안될경우 문의사항이 있으시면 문자로 보내주세요 010-6832-2164 감사합니다 > > > 어제부터 부모님도, 저도 여러번 전화 및 문자 남겼는데 계속 통화중이시고 답변도 없으셔서 글 남깁니다. > > 8월 18~19일 숙박예정입니다. 가평 집중호우로 인해 부모님께서 걱정을 많이 하십니다. 숙소 근처 피해상황을 알고 싶습니다. 가는 길은 안전한지, 숙소 상황은 어떤지 정확한 정보를 주셨으면 합니다. 호우가 8월 중순까지 계속될 것 같아 취소도 고려하고 있습니다. > > 연락이 갑자기 몰려 급한 상황인 것은 어느정도 알겠으나, 이렇게 종일 연락이 안되고 적절한 답변도 없는 것은 서비스 태도의 문제라고 생각됩니다. > > 내일까지 연락 없으시면 다른 방법을 찾아보려고 합니다. > 반드시 연락 부드립니다. > >

기상악화 환불 문의를 4일전에 했는데 답이 없으시네요..

2021년 1월2일 은재로 예약한 최미리입니다. 입금하자마자 취소문자가 날라와서 재예약한 상태입니다. 확인부탁드려요~ . . 글남기고 다시 취소문자가 와있네요. 확인해주시고 그냥 취소및환불처리부탁드립니다.

안녕하세요 이번에 눈이 너무 많이와서 혹시나 걱정이 되어서요 ㅠ만약 그날 날씨 때문에 가지못하는 상황이 생기게 되면 환불을 절대 받을수없는건가요?